Poetikseason criou a presente Política de Privacidade com o intuito de o informar como o site funciona e como a sua informação pessoal é tratada, tudo de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados Pessoais – Regulamento nº 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016.
Chamamos a atenção que a presente Política de Privacidade aplica-se a informação colhida pela Freitas & Sommer e não se estende a informação que possa ter submetida em outros sites de reservas ou plataformas sociais geridas por entidades terceiras.
1. Dados Pessoais Recolhidos
O site da Poetikseason apenas recolhe informações pessoais que tenha voluntariamente fornecido. Recolhemos os seus dados mediante preenchimento do formulário on-line de pedido de reserva ou contacto. Será solicitado que introduza o seu nome, contacto telefónico, endereço de correio eletrónico e morada.
2. Finalidade dos dados
Os dados fornecidos serão utilizados para manter a relação contratual e para a prestação dos serviços próprios da Poetikseason.
O seu endereço de email poderá, caso assim concorde, ser utilizado para o envio de informações relativas às nossas actividades, promoções, eventos, entre outros.
Se, a qualquer momento, quiser cancelar a subscrição de futuros e-mails, incluiremos instruções detalhadas de cancelamento, na parte inferior de cada e-mail.
3. Confidencialidade
Informamos que a Poetikseason não comunica os seus dados a terceiros e mantém absoluta confidencialidade sobre as informações referentes aos seus contactos ou clientes, e que apenas comunicará os seus dados a terceiros no caso de tal comunicação de dados ser necessária para a prestação de serviços.
4 Segurança dos seus dados pessoais
APoetikseason guarda os dados pessoais dos seus clientes em servidores alojados em Datacenter e território Nacional com redundância de Datacenter em Espanha.
O Datacenter dispõe de medidas físicas de controlo de acessos, apenas por colaboradores devidamente autorizados. Existem circuitos de videovigilância e controlo de acessos no edifício e nas áreas reservadas.
No que ao servidor diz respeito, mantemos as mais recentes versões de software por forma a prevenir eventuais falhas de segurança.
Estão instalados software que restringem o acesso entre-contas, garantindo que mesmo na eventualidade de uma conta ter uma falha de segurança ou vulnerabilidade no código, não propaga às demais. Existem também as seguintes soluções implementadas:
-WAF
-IDS
-IPS
Firewall
O objectivo é detectar e mitigar ataques direcionados a falhas de segurança nas plataformas do cliente, por exemplo através de SQL Injection.
Diariamente são efectuados backups de todos os conteúdos e enviados para storage remotos, permitindo repor os dados em caso de necessidade. Estes backups são efectuados por uma rede especifica em tráfego pela internet.
Certificação ISO 9001:2015
Este processo efectuado pela APCER – Associação Portuguesa De Certificação confere a certificação no âmbito da comercialização e consultoria de serviços de alojamento web, registo de domínios e servidores cloud.
5. Cookies
O que são cookies?
“Cookies” são pequenas etiquetas de software que são armazenadas nos equipamentos de acesso através do navegador (browser), retendo apenas informação relacionada com as preferências, não incluindo, como tal, os dados pessoais.
Para que servem os Cookies?
Os cookies servem para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos websites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.
Que tipo de cookies existem?
Existem dois grupos cookies que podem ser utilizados
Cookies permanentes – são cookies que ficam armazenados ao nível do browser nos equipamentos de acesso (PC, mobile e tablet) e que são utilizados sempre que faz uma nova visita. São utilizados, geralmente, para direcionar a navegação aos interesses do utilizador, permitindo prestar um serviço mais personalizado.
Cookies de sessão – são cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do browser até sair do website. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web, permitindo identificar problemas e fornecer uma melhor experiencia de navegação.
Para que fins utilizamos cookies?
Cookies estritamente necessários – Permitem a navegação no website e utilização das aplicações, bem como aceder a áreas seguras do website. Sem estes cookies, os serviços requeridos não podem ser prestados.
Cookies analíticos – São utilizados anonimamente para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website.
Cookies de funcionalidade – Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, para que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.
Como pode gerir os cookies?
Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, e ainda informar o utilizador sempre que um cookie é recebido, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. O utilizador pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.
Note-se, no entanto, que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website.
6. Prazo
A Poetikseason conservará os dados que nos forneceu até se esgotar o fim a que se destinam ou durante os anos necessários para cumprir as obrigações legais, ou até instruções suas em contrário.
7. Os seus direitos
Acesso: consultar os seus dados pessoais
Retificação: preencher e/ou corrigir os seus dados pessoais
Eliminação: remover os seus dados, de acordo com determinados critérios
Restrição: restringir o tratamento dos seus dados numa determinada altura
Direito de oposição tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais, por motivos relacionados com a sua situação particular, sempre que esteja em causa:
Portabilidade de dados: transferir os seus dados facilmente entre sistemas
Também pode controlar e gerir a sua informação, com o login feito, na secção o meu perfil ou solicitação via e-mail: poetikseason@sapo.pt
A informação que fornecer na plataforma da Poetikseason apenas será utilizada para os fins de identificação de dados pessoais que solicitar e em resposta ao seu pedido.
Poderá consultar mais pormenores na pagina da CNPD :